TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA, ENTREGA Y GARANTÍA

1. Condiciones de Compra en la Web

Al realizar una compra en Tienda Yankee, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones:

• Los precios, descripciones y disponibilidad de los productos pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.
• En caso de errores evidentes de precio, ya sea por fallos técnicos, tipográficos o humanos, Tienda Yankee se reserva el derecho de cancelar el pedido antes del envío. En este caso, el cliente será notificado y, si el pago ya fue procesado, se realizará un reembolso completo.
• Los colores de los equipos están sujetos a la disponibilidad de stock, por lo que no se garantiza que el cliente reciba un equipo de un color específico a menos que así lo indique explícitamente la publicación del producto.

2. Plazo de Entrega

Los pedidos realizados serán entregados en un plazo estimado de 24 a 72 horas hábiles, dependiendo de la ubicación y la disponibilidad del producto. Este plazo puede verse afectado por circunstancias fuera del control de Tienda Yankee, como problemas logísticos o eventos de fuerza mayor.

3. Condiciones de Garantía

3.1. Requisitos para Gestionar la Garantía

Para hacer válida la garantía, el cliente deberá presentar:

• Factura de compra o impreso de garantía.
• En el caso de equipos semi nuevos o adquiridos en el sector subasta, el producto deberá contar con el sello de garantía colocado por la empresa al momento de la compra.

3.2. Causales de Anulación de la Garantía

La garantía no será válida en los siguientes casos:

• Si el producto ha sido alterado, abierto o manipulado por terceros no autorizados por Tienda Yankee.
• Si ha sufrido daños físicos o defectos causados por un uso indebido o condiciones inadecuadas.
• Si el equipo no cuenta con los sellos de garantía o etiquetas de seguridad originales.

3.3. Garantía en Equipos Nuevos

• Para equipos nuevos, la verificación del desperfecto será realizada directamente por el fabricante.
• Si el equipo cumple con los requisitos de garantía del fabricante, será reparado o reemplazado exclusivamente por el fabricante, dentro del período de cobertura.
• Tienda Yankee actuará únicamente como intermediario en el proceso de gestión de garantía.

3.4. Condiciones del Producto para la Garantía

Para acceder a la garantía, el producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregado, ya sea mediante retiro en tienda o delivery.